Las 10 mejores tendencias de transformación digital para 2020
En
los últimos años, la mayoría de las discusiones sobre las tendencias de la
Transformación Digital del próximo año habían empezado a parecer un poco
repetitivas: Cloud, Edge Compute, IoT, AR ... Siempre parecía que las mismas
sillas se reorganizaban en la misma sala. 2020 será una salida de eso. Si bien las mismas tecnologías
centrales que dominaron estas discusiones continuarán siendo fundamentales para
nuestro viaje colectivo de transformación digital, el 2020 se definirá por una
nueva clase de tecnologías nuevas listas para graduarse al centro del
escenario. Entre ellos: 5G, AI,
análisis de datos avanzados, pero también algunos que pueden
sorprender. Sin más preámbulos, aquí están los 10 que creo que serán los
más significativos en 2020.
1. 5G para ti y
para mí: 2020 será el año de 5G. Con algunos de
los nombres más importantes en telecomunicaciones, como Qualcomm, AT&T,
Verizon, Nokia, Ericsson y
Huawei asegurándose de que las implementaciones globales de 5G se mantengan a
la par, y los mejores fabricantes de teléfonos con Android que ya lanzan
teléfonos 5G, 5G empezará a funcionar en 2020. Además de brindarnos velocidades
de banda ancha más rápidas y redes móviles más confiables, la proliferación de
5G también acelerará los avances en ciudades inteligentes, vehículos inteligentes,
manufactura inteligente y decenas de tecnologías intensivas en IoT ansiosas por
5G. En otras palabras, el verdadero valor de 5G no se limitará a los
teléfonos. Casi todas las industrias que afectan nuestras vidas diarias se
verán transformadas, para mejor, por la evolución de la tecnología que definirá
2020.
2. Un WiFi más
rápido para un mundo más rápido: Aunque WiFi 6 y 5G son
tecnologías completamente diferentes, ambas nos brindarán un procesamiento y
velocidades de conexión inalámbrica mucho más rápidas en 2020. 5G y WiFi 6 en
concierto crearán la combinación perfecta de conectividad ultra rápida para el
hogar y la oficina. Espere velocidades de descarga hasta 3 veces más
rápidas de lo que se puede lograr con WiFi 5, pero esa no es la mejor medida
del valor del nuevo estándar. El valor real de WiFi 6 será su capacidad
para extender velocidades de datos más rápidas a muchos más dispositivos de los
que WiFi 5 podía administrar. Esto es importante por dos razones
principales: la primera es que se espera que la cantidad de dispositivos
conectados en la red WiFi promedio aumente de aproximadamente 10 ahora a 50 en
los próximos años, y ese aumento requerirá una mayor rapidez y eficiencia, y
capacidades WiFi más inteligentes. La segunda razón es que la calidad y el
volumen de datos consumidos a través de las redes WiFi también están
aumentando, y WiFi 5 no puede manejar la carga tan bien. WiFi 6 eliminará
estos puntos de dolor a partir de 2020.
3. Las
analíticas son la ventaja competitiva: las empresas que
aún no invierten mucho en analíticas para 2020 probablemente no lo harán en
2021. Simplemente hay demasiados datos valiosos de clientes
para recopilar, procesar y convertir en información para que cualquier
empresa pueda seguir siendo competitiva sin hacer un uso completo de las
herramientas de análisis modernas. Volar a ciegas y seguir su instinto ya
no son opciones viables cuando todas las demás empresas aprovechan sofisticadas
herramientas de análisis para identificar problemas, oportunidades y soluciones. Es
por eso que estamos viendo una consolidación de las capacidades de análisis en
todo el mundo tecnológico, desde Salesforce que adquiere Tableau
hasta que Microsoft crea su propia Power Platform. Todas
las grandes empresas de tecnología ya han descubierto que el futuro está en los
datos, más específicamente, el procesamiento en tiempo real de los mismos, y
así, independientemente de la industria en la que se encuentre, el análisis
será nuevamente uno de los puntos focales más dominantes de Transformación
digital en 2020.
Bonus Insight: veo una
continuación de la adquisición, inversión y crecimiento para empresas como
Alteryx, Splunk, SAS y Qlik y Tibco, ya que los jugadores de plataformas más
grandes, al igual que Salesforce hizo con Tableau, buscarán adquisiciones,
empresas conjuntas y / o asociaciones estratégicas.
4. AI y Machine
Learning se convierten en multiplicadores de fuerza para el análisis de
datos: Si va a invertir en analítica, también necesita
invertir en inteligencia artificial y aprendizaje automático para poder navegar
por los vastos y agitados mares de información y datos que pretende hacer un
buen uso. El valor de la inteligencia artificial y el aprendizaje
automático para el análisis de datos se puede resumir en tres proposiciones de
valor separadas: velocidad, escala y conveniencia. La velocidad y la
escala hablan de la ventaja de automatizar el análisis de conjuntos de datos
masivos en lugar de asignar analistas de datos humanos a la tarea. Gracias
a la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, los conjuntos de
datos complejos ahora se pueden analizar en una fracción del tiempo que solía
tomar hace solo dos años. Esto no se debe a que las computadoras se hayan
vuelto más rápidas o mejores, sino más bien porque la IA y los algoritmos de
aprendizaje automático se han vuelto extremadamente buenos en el análisis de
datos, y porque ese análisis se puede escalar fácilmente en la nube. En el
lado de conveniencia, a diferencia de las herramientas de análisis de
datos de antaño, la incorporación de la IA y el aprendizaje automático a las
herramientas analíticas las ha hecho intuitivas, fáciles de usar y mucho más
confiables. A pesar de lo que ya están recibiendo en 2019, se espera que
su velocidad y precisión mejoren considerablemente en 2020.
5. Blockchain
va más allá de Crypto: lo llamé el año pasado:
Blockchain fue sobrevalorado y, por lo tanto, siempre será un fracaso en
2019. Pero a partir de 2020, creo que finalmente comenzaremos a ver una escala
para algunos casos de uso significativos para blockchain más allá de la
criptomoneda. Sabemos que Amazon
Web Services.
La democratización de la tecnología blockchain con su plataforma basada
en suscripciones blockchain-as-a-a-service. Y no están solos en este
esfuerzo. Muchos otros líderes mundiales también están jugando en este
espacio, incluidos Samsung, Microsoft, IBM y Alibaba de China. Además,
estamos empezando a ver casos de uso reales de la tecnología más allá de los
pagos y las criptomonedas. Vea cómo se utilizará blockchain en seguridad
alimentaria, propiedad intelectual y regalías, y administración de bienes
raíces / activos, por ejemplo. 2020 podría ser el comienzo del verdadero
aumento de Blockchain.
6. RPA atrapa
un segundo aire: Proceso de automatización robótica no es
nuevo, y es ampliamente considerada como la fruta
que cuelga más bajo de la AI árbol, pero
sin embargo es un muy tema candente en cada conferencia
de tecnología y fabricación he asistido en los últimos ocho años meses. RPA
asistida lidera el camino, pero a medida que los intereses y las inversiones
continúan creciendo, y RPA se muestra confiable, creo que 2020 será un año muy
importante para las inversiones en RPA, al igual que 2019 con el dinero que se
vierte en compañías como Automation Anywhere, UiPath y Prisma
azul. Además, las empresas empresariales como Cisco, ya
están usando RPA para ayudar a crear un margen de maniobra para mejorar las
habilidades y aumentar el valor de su fuerza laboral existente, y ese modelo
seguramente crecerá rápidamente en una fórmula ganadora. (Empresas
inteligentes: tomar nota).
7. La IA
conversacional se convierte en una interfaz legítima: lo sé,
Siri todavía apesta (en su mayoría), y todavía es casi imposible usar la voz a
texto para crear un mensaje de chat decente. Sin embargo, creo que veremos
al menos que alguna forma de AI conversacional se volverá útil en 2020. En el
lado del software, proyectos como Microsoft Conversational AIestán
trabajando increíblemente duro para construir plataformas que no solo
pueden escuchar correctamente, sino que siguen conversaciones complejas y
entienden los matices de la emoción, mientras continúan mejorando con el
tiempo. En el lado del silicio, los conjuntos de chips y SOC desarrollados
específicamente para dispositivos inteligentes se están volviendo
excepcionalmente buenos para aislar voces humanas de fondos ruidosos y procesar
con precisión el lenguaje natural en tiempo real. ¿Veremos mejoras
radicales en la tecnología de consumo cotidiana en 2020? Probablemente no,
pero creo que las bases para la próxima generación de inteligencia artificial
de conversación confiable se consolidarán el próximo año.
8. Los ACPC
transforman el mercado de las computadoras portátiles para siempre: siempre
estamos conectados, por lo que necesitamos computadoras que también estén
conectadas. Veremos una expansión de ACPCs este año con conectividad 5G y
LTE incorporadas, y por supuesto veremos que algunas sociedades comerciales
inteligentes siguen su ejemplo ( Lenovo y Qualcomm vienen a la
mente, pero creo que saldrán más de la madera como ARM La tecnología basada lo
hace posible.)
Información adicional:
los ACPC tienden a disfrutar de la vida útil de la batería casi todo el día, e
incluso pueden brindar una batería de varios días a las computadoras portátiles
el próximo año, lo que hace que las computadoras sean realmente portátiles por
fin.
9. Vehículos
conectados, drones autónomos y Smart Cities se convierten en nuestra nueva
realidad: Escúchame. Sé que hemos estado hablando de
ellos durante años, y todavía no hemos llegado a ese punto, pero creo que la
combinación de computación de borde y 5G nos acercará significativamente más a
los autos, drones e inteligentes verdaderamente autónomos (-ish / -er) ciudades
en 2020. Tesla, claramente es el primer nombre en la pizarra en términos de
llevar esto al mercado, pero esto no es algo que solo Elon Musk esté tratando
de abordar. Esto sucede a través de una estrecha alineación estratégica
entre los fabricantes de automóviles y los fabricantes de
tecnología. Compañías como Intel / Nvidia / Qualcomm y BMW / Volvo / Ford
se están asociando mientras Uber está construyendo su flota autónoma y Amazon
está buscando enviar todas sus necesidades a su puerta a través de un dron
autónomo. para finalmente llevar al mercado estas tecnologías tan
prometidas.
10. XaaS, UX /
CX y privacidad: cómo las tendencias de transformación digital adyacente a la
tecnología tomarán el centro de atención en 2020: me he
centrado mucho en las tecnologías, pero seamos realistas: la transformación
digital es algo más que la suma de sus partes tecnológicas. El cambio en
sí mismo es un controlador central de la transformación digital, y el cambio
casi siempre trasciende las herramientas que lo habilitan. Debido a esto,
necesito resaltar las tendencias adyacentes a la tecnología que creo que
dominarán las discusiones sobre Transformación Digital en 2020: Las principales
de mi lista son XaaS (todo como un servicio), UX / CX (Experiencia de Usuario /
Cliente) y privacidad digital. XaaS: Todo como un servicio ganará
aún más impulso en 2020 que en 2019, incluso en las industrias / sectores de
tecnología más impulsados por hardware. Hewlett Packard Enterprise
anunció que ofrecerían todo en su cartera como servicio para el año 2022. Este
es solo un gran ejemplo, pero todos los proveedores locales se están moviendo
en esta dirección. A medida que continuamos viendo la evolución de in
situ, off-side, cloud, híbrido, etc., la "gran TI" se moverá en las
instalaciones como un servicio, junto con big data, análisis, blockchain y
más. Todo como un Servicio se ha venido acumulando durante algunos años,
pero 2020 será el año en que se generalice.
11. Experiencia
del usuario y del cliente: como el éxito de la transformación digital está
íntimamente ligado a la experiencia del usuario y del cliente (UX / CX), ese
énfasis continuará impulsando las inversiones comerciales en la transformación
digital. Por un lado, esto es especialmente cierto ya que las
organizaciones hacen cada vez más la transición de la construcción de
competencias internas y la mejora de la eficiencia a la ejecución de su
visión. Por otro lado, las mejoras en conectividad (5G, Wifi 6),
capacidades de cómputo (nube, borde, aprendizaje automático), automatización
inteligente (RPA, AI) e interfaces de usuario intuitivas (AI conversacional,
análisis de gestos, AR) se combinarán para hacer 2020 es un punto de inflexión
para UX y CX en una amplia gama de industrias que van desde el comercio
minorista y la hospitalidad hasta el transporte y la atención médica.
12. Privacidad
digital: gracias en parte a las decenas de fallas en
la privacidad de las compañías de tecnología en los últimos años, al
establecimiento del Reglamento
General de Protección de Datos de la UE y al aumento
de las solicitudes en los EE. UU. Para imponer controles a las empresas de
tecnología. sobre la privacidad y la seguridad de los datos en 2020. Espero que
muchos adopten la privacidad y la transparencia
como un diferenciador de la marca, que permite a los usuarios optar
dentro o fuera de los esquemas de recopilación de datos con mayor facilidad y
conocimiento que en el pasado. La verdadera pregunta será si compañías
como Amazon (a través de Alexa) y Facebook se unirán o continuarán reuniendo
silenciosamente todos los datos que puedan de los usuarios. Más allá de
eso, la oportunidad para que las compañías de alta tecnología heredadas como,
entre otras, Dell, Cisco, IBM y HPE, creen una estructura real y significativa
en torno a la seguridad de los datos y la privacidad podrían abrir el camino
hacia un renacimiento de la privacidad digital a partir de 2020. Será
interesante ver qué empresas se ponen de pie para impulsar la privacidad, qué
compañías mantienen el status quo y qué empresas siguen atacando datos como si
fuera el "Arca Perdida".
Para concluir
Si bien las tecnologías
fundacionales más antiguas y más maduras continuarán encontrándose en el centro
de la mayoría de las iniciativas de transformación digital, especialmente en la
empresa, creo que estas diez tendencias específicas dominarán las discusiones
sobre transformación digital e informarán la trayectoria de los programas de
transformación digital exitosos en 2020 Si estaba buscando una hoja de trucos
de las diez tendencias de negocio más críticas para prepararse (o invertir) en
2020, aquí está.